Daklekkage en uw verzekering: wat wordt meestal vergoed?
Of een verzekering een daklekkage vergoedt, hangt vooral af van de oorzaak. Hieronder leest u wat vaak wel en vaak niet wordt vergoed. Wat er voor u geldt, staat in uw eigen polisvoorwaarden.
Plotselinge schade tegenover slijtage
Verzekeraars maken meestal onderscheid tussen plotselinge, onvoorziene schade en schade door slijtage of achterstallig onderhoud. Waait er bij een storm een stuk dakbedekking los of breekt er een pan, dan valt dat vaak onder de opstalverzekering. Lekt een dak omdat de bedekking na dertig jaar is versleten, dan wordt dat meestal niet vergoed.
De schade binnen, zoals een aangetast plafond of een natte vloer, valt soms onder een andere verzekering dan het herstel van het dak zelf. Bij een huurwoning ligt het dak bovendien meestal bij de verhuurder. Controleer dus uw eigen polis, of bel uw verzekeraar.
Wat u direct moet doen
Beperk de schade waar dat veilig kan: vang het water op en haal spullen weg. Maak foto’s van de vochtplek en van eventuele zichtbare schade buiten, en noteer de datum en het weer. Meld de schade zo snel mogelijk bij uw verzekeraar.
Laat het lek daarna zo snel mogelijk herstellen. Veel verzekeraars verwachten dat u verdere schade voorkomt. Wacht wel met grote vervolgreparaties tot uw verzekeraar heeft laten weten of een expert de schade eerst wil bekijken.
Hoe wij u helpen bij de melding
Bij elke lekkage maken wij foto’s van de oorzaak die wij op het dak vinden en van het herstel. Op verzoek zetten wij in een korte verklaring wat wij zagen en wat wij hebben gedaan. Daarmee kan uw verzekeraar beter beoordelen of de schade onder de dekking valt.
Wij beslissen niet over de vergoeding, dat doet uw verzekeraar. Wij zeggen u wel eerlijk wat de oorzaak is, ook als dat slijtage blijkt te zijn.